צור קשר

תמיכת Digi-Key היא כאן לעזור

שאלות נפוצות

לא, תחת "הפרופיל שלי" בחרו עריכה ולחצו על "עריכה" לשינוי כתובת האימייל שלכם.

אתם יכולים לקרוא עוד על איך להשתמש ב- BOM Manager בסרטון זה: מדריך למידה BOM Manager

יתכן ואתם מחפשים בשימוש בפונקציונליות "חיפוש בתוך התוצאות" שבו החיפוש הוא אך ורק בתוצאות החיפוש הפעיל. לחצו על פס החיפוש בכותרת אתר האינטרנט ונסו שוב את החיפוש.

את רשימת המוצרים של היצרנים שלנו ב- Digi-Key‏ והמוצרים שלהם שאנו מפיצים ניתן למצוא על ידי ביקור ב- מרכזי הספקים

למשתמשים רשומים יש גישה בלעדית לכלים הטובים ביותר של Digi-Key‏ כמו מנהל מפרט החומרים (BOM Manager), היסטוריית ההזמנות, Scheme-it ועוד רבים אחרים. קראו עוד על היתרונות שבהרשמה: מדוע להירשם

את רשימת המוצרים של היצרנים שלנו ב- Digi-Key‏ והמוצרים שלהם שאנו מפיצים ניתן למצוא על ידי ביקור ב- מרכזי הספקים

למשתמשים רשומים יש גישה בלעדית לכלים הטובים ביותר של Digi-Key‏ כמו מנהל מפרט החומרים (BOM Manager), היסטוריית ההזמנות, Scheme-it ועוד רבים אחרים. קראו עוד על היתרונות שבהרשמה: מדוע להירשם

לא כרגע. למרות זאת, משתמשים רשומים יכולים ליצור הצעת מחיר עם כלי BOM Manager.

התחילו עם כניסה ל- 'Digi-Key שלי'. בכלי עגלת הקניות, לחצו על הקישור הוספת הצעת מחיר. זה יאפשר לכם להכניס את מספר הצעת המחיר או לחפש הצעת מחיר קיימת. (לא רשומים? לכו לכאן כדי ליצור את חשבון 'Digi-Key שלי' שלכם.)

לא, תחת "הפרופיל שלי" בחרו עריכה ולחצו על "עריכה" לשינוי כתובת האימייל שלכם.

זהו מלאי הזמין אצל הספק ועשוי להיות זמין ל- Digi-Key‏ עם קבלת ההזמנה.

ישנם מספר ערוצים הזמינים עבורכם לביצוע הזמנותיכם:

  • במקוון אצל www.digikey.co.il
  • טלפון: או +972 732723606
  • פקס: +972-3-7254967

דואר רגיל:

Digi-Key Electronics
POB 11792
11 Amal St.
Park Afek, Rosh-Ha'ain 4809239
Israel

לקוחות בינלאומיים, אנא ראו הזמנות בינלאומיות עבור מידע נוסף

Digi-Key Electronics שולחת באמצעות מספר חברות שילוח כולל FedEx‏, UPS‏, USPS‏ ו- DHL International‏. אפשרויות בתוך ארה"ב ותעריפים מוערכים ניתן למצוא בביקור במעריך עלויות משלוח. עבור אפשרויות בינלאומיות ותעריפים בקרו בתעריפי משלוח בינלאומי.

המחסן של Digi-Key פתוח ומאויש בימים שני עד שישי, .‎7:30 a.m עד .‎9:00 p.m שעון מרכז ארה"ב (CT), בכפוף לימי חג. הזמנות נשלחות רק בימי עסקים אלו. הזמנות ותכתובות המתקבלות בימי שבת וראשון יטופלו/ישלחו באופן רגיל ביום שני שלאחריהם ויכללו ביום עסקים זה. השעה המאוחרת ביותר לקבלת הזמנה למשלוח באותו היום אצל Digi-Key‏, * יום שני עד יום שישי, היא כדלקמן:

  • הזמנות שהתקבלו עד .‎4:45 p.m CT‏ - כל אפשרויות DHL‏
  • הזמנות שהתקבלו עד .‎3.00 p.m CT‏ - USPS Priority Mail Express
    (כל אפשרויות USPS‏ האחרות הן למשלוח ביום העסקים הבא)
  • הזמנות שהתקבלו עד .‎8.00 p.m CT‏ - כל אפשרויות FedEx‏ באוויר וביבשה
  • הזמנות שהתקבלו עד .‎8.00 p.m CT‏ - כל אפשרויות UPS באוויר וביבשה

לאחר הכניסה ל- 'Digi-Key שלי', מצאו את מספר ההזמנה שאתם רוצים לשכפל ובחרו אותה. גללו לתחתית עמוד בדיקת הזמנה ולחצו על "שכפול הזמנה".

  • קולי: 1-800-800-335 או
  • פקס: +972-3-7254967
  • אינטרנט: טופסי יצירת קשר באינטרנט - מחלקת שירות לקוחות

דואר רגיל:

Digi-Key Electronics
POB 11792
11 Amal St.
Park Afek, Rosh-Ha'ain 4809239
Israel

ידיעת מספר הלקוח שלך יכולה לעזור לנו לשרת אותך טוב יותר הודות להבנת הצרכים הטכניים שלך כגון היסטוריית השאילתות ופרטי הקשר שלך.

שמירה על מספרי הייחוס הטכני שלך יכולה לזרז את זמן הטיפול בדרישות שלך. זה נותן גישה להערות הטכנאי במקרה שישנן שאלות או הערות נוספות על האינטראקציה עם הנדסת היישומים.

אנו שמחים לעזור לך עם הזמנות מותאמות-במיוחד! שלח את דרישתך אל custom.orders@digikey.com עבור מכללי כבלי רצועה מותאמים-במיוחד.

שוב, פנו אלינו עם הצרכים שלכם באמצעות אימייל אל custom.orders@digikey.com.

כאשר אתם בדף המוצר, גללו למטה לטבלת 'מאפייני המוצר'. טבלה זו מאפשרת לכם לבחור את המאפיינים שאתם רוצים לשמור לפני החיפוש אחר אפשרויות נוספות. ברגע שמאפיינים אלו נבחרו, לחצו על 'חיפוש' בתחתית הטבלה כדי להתחיל שוב את החיפוש.

כאשר אתם בדף האינטרנט שאתם רוצים לשתף, לחצו על כפתור 'שיתוף' בפינה הימנית העליונה של הדף. תיפתח תיבה נוספת שתאפשר לכם לשתף את הקישור למספר אתרי מולטימדיה, וגם תיתן לכם קישור מקוצר אותו ניתן להעתיק ולהדביק לתוך אימייל או דפדפן.

כאשר בחרתם את בית המחבר יש לגלול בדף המוצר של הבית כלפי מטה לחלק של 'מוצרים נלווים'. לחצו על 'הציגו עוד' ויופיעו מסננים כדי לצמצם את האפשרויות עבור מארז, עובי החוט וגימור המגעים.

כן, בחרו את סוג המוצר, וישנו כפתור 'הורדת טבלה' מתחת לתיבות הנפרשות מטה בצד הימני של המסך. זה יאפשר לכם לשמור את הטבלה כגיליון אלקטרוני Excel כדי שתוכלו למיין ולחפש פרמטרים כאשר אתם לא-במקוון.

אתם יכולים לקרוא עוד על איך להשתמש ב- BOM Manager בסרטון זה: מדריך למידה BOM Manager

למידע נוסף ולמדריך למידה קצר על איך להשתמש ב- Scheme-It‏, בקרו ב- Scheme-It‏ וגוללו מטה עד לחלק של "שאלות נפוצות" בתחתית הדף.

שלחו את טופס מס המכירה שלכם כאן: salestax@digikey.com. אנא צרפו את מספר הלקוח שלכם במידת האפשר.

מלאו את הטופס הנמצא כאן: בקשת חשבון

השגיאה היא שגיאת חיבור פשוטה. נסו תחילה "רענון קשה" על ידי לחיצת Ctrl+F5. אם זה לא עובד, נקו את ה- Cache ואת קובצי Cookie של הדפדפן שלכם, אחר כך סגרו את החלונות, ונסו שוב לגשת לאתר שלנו.

נסו לנקות את ה- Cache ואת קובצי Cookie של הדפדפן שלכם, אחר כך סגרו את החלונות, ונסו שוב לגשת לאתר שלנו.

אם אתם מקבלים שגיאה כזו, אנא חפשו מספר אירוע או קוד שגיאה. שלחו מידע זה באימייל אל webmaster@digikey.com עם כל הפרטים הרלוונטיים הנוספים.

אם יש לכם בעיות בגישה אל אתר האינטרנט, אנו צרו קשר עם webmaster@digikey.com

כאשר אתם פונים למנהל האתר אנא פרטו:

  • סוג הדפדפן והגרסה של אתר האינטרנט
  • מערכת ההפעלה
  • הודעות השגיאה ומספרי האירוע
  • צילום המסך
  • ה- URL של האתר שאליו אתם מנסים לגשת

כן, היכנסו לחשבון 'Digi-Key‏ שלי' שלכם ותמצאו את הקישור לדף ה- API שלנו בפס-צד הניווט השמאלי. אתם יכולים גם לבקר בדף ישירות דרך: פתרונות API

בטבלת מאפייני המוצר של החלק ישנו כפתור של "דיווח שגיאה". אנא בחרו את הכפתור ומלאו אחר ההוראות שבטופס.

בצעו צילום מסך ושלח אותו אל webmaster@digikey.com עם הסבר על מה שניסיתם לעשות כאשר קיבלתם את השגיאה.

אנא וודאו שאתם משתמשים בגרסת דפדפן נתמכת מכיוון שדפדפנים מיושנים חוסמים לפעמים דפים מאובטחים. אם אתם משתמשים בדפדפן נתמך, אנא נקו את ה- Cache ואת קובצי Cookie של הדפדפן שלכם, אחר כך סגרו את החלונות, ונסו שוב לגשת לאתר שלנו. אם הבעיה נמשכת, אנא שלחו אל webmaster@digikey.com עם:

  • סוג הדפדפן והגרסה של אתר האינטרנט
  • מערכת ההפעלה
  • הודעות השגיאה ומספרי האירוע
  • צילום המסך
  • ה- URL של האתר שאליו אתם מנסים לגשת

יתכן ואתם מחפשים בשימוש בפונקציונליות "חיפוש בתוך התוצאות" שבו החיפוש הוא אך ורק בתוצאות החיפוש הפעיל. לחצו על פס החיפוש בכותרת אתר האינטרנט ונסו שוב את החיפוש.

כדי להעלות כראוי הקובץ צריך להכיל לפחות מק"ט Digi-Key או מק"ט יצרן וכמות. סוגי הקבצים החוקיים כוללים: קבצי csv.‏, xslx.‏, xls.‏ ו- tab..

אנו תומכים באפליקציות עבור מספר פלטפורמות. לכו לאפליקציות ניידות כדי לראות את האפליקציות הקיימות שלנו ועוד!

עוד משאבי ייחוס

צ'אט חי

שירות מכירות, שירות טכני ושירות לקוחות
לחצו כאן כדי להתחיל צ'אט מקוון:

פרטים ליצירת קשר

טלפון בשיחת חינם:
1-800-800-335

שיחה מקומית/בינלאומית
+972 732723606

פקס:
+972-3-7254967

כתובת דואר
Digi-Key Electronics
POB 11792
11 Amal St.
Park Afek, Rosh-Ha'ain 4809239
Israel

כתובת אימייל
israel.support@digikey.com

מספרי מסים ומע"מ

מספר מס GST‏: 895173490RT

מספר מס MN‏: 6462160

קוד CAGE‏: 2S894

מזהה פדרלי# (FEI‏): 41‎-1234968

קוד SIC‏: 5065

DUNs‏#: 05‎-760-2120

מספר מע"מ: DE239975861 (גרמני)

מספר מע"מ: GB176487266 (הממלכה המאוחדת)

עברית  |  English