דבר הנשיא

Digi-Key היא אחת ממפיצות הרכיבים האלקטרוניים עם הגידול המהיר ביותר בעולם.

מאז שנוסדה בשנת 1972, ‏Digi-Key הייתה מחויבת להציע את מבחר הרכיבים האלקטרוניים הגדול ביותר שבמלאי, כמו גם לספק את השירות הטוב ביותר האפשרי ללקוחותיה ולסייע למהנדסים במשך כל תהליך התכנון, מאב-הטיפוס ועד לייצור (®From Prototype to Production). מחויבות זו הובילה את החברה לזכות שנה אחר שנה בדירוג גבוה מאוד בסקרי התעשייה בצפון אמריקה כמו גם באירופה ובאסיה, בקטגוריות המכסות היבטים עסקיים כמו זמינות המוצרים, מהירות השירות, ההיענות לבעיות ועוד.

הדירוגים העליונים שלנו בקטגוריות כה רבות מוכיחים שאנו מונעי-לקוחות. מערכות השירות והתמיכה שלנו תוכננו במיוחד לענות לצרכים של הלקוחות שלנו. מערכות אלו עוברות בחינות והתאמות ברציפות כדי לענות לשינויים תוך כדי פעולה להשגת הרמה "האולטימטיבית" של שירות הלקוחות.

Digi-Key היא ייחודית במובנים רבים המיתרגמים לשירות טוב יותר עבורכם, הלקוחות שלנו.

1. מפיץ מורשה

  • Digi-Key היא מפיץ מורשה של רכיבים אלקטרוניים עבור יותר מ- 650 ספקים מובילים בתעשייה. המשמעות היא שלקוחות Digi-Key יכולים להיות בטוחים שהמוצרים שהם מזמינים הם אותנטיים ומגיעים ל- Digi-Key ישירות מהיצרן.
  • במאמץ ללמד את הלקוחות ולהפחית משמעותית את המוצרים המזויפים בשוק, Digi-Key היא חברה ב- ECIA ‏(Electronic Components Industry Association) בצפון אמריקה, ECSN ‏(Electronic Component Supply Network) בממלכה המאוחדת וב- CEDA ‏(China Electronics Distributor Alliance) בסין.

2. היקף המוצרים

  • בכל רגע נתון, יותר מ- 1,000,000 מוצרים קיימים במלאי ומוכנים למשלוח מהמטה של Digi-Key בת'יף ריבר פולס, מינסוטה, ארה"ב. המשמעות היא שזמן ההספקה עבור מוצרים במלאי הוא מידי.
  • הימצאותם במלאי של כל כך הרבה מוצרים במרחב ההפצה שלנו של מעל 700,000 רגל מרובע (65,032 מ"ר) והניתן להרחבה מאפשרת לנו לשלוח 99% מכל ההזמנות באותו היום בו מתבצעת ההזמנה. Digi-Key שולחת בממוצע קרוב ל- 15,000 הזמנות ליום.

3. תמיכה/משאבים

  • בין אם אתה זקוק לסיוע במציאת החלק המתאים או המלצות עבור התכן שלך, צוותי שירות הלקוחות, הנדסת היישומים והתמיכה הטכנית של Digi-Key עומדים לרשותך 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע באמצעות טלפון, אימייל או צ'אט חי באתר האינטרנט.
  • משאבים נוספים כוללים מודולי הדרכת מוצרים ®PTM, אזורי הטכנולוגיה TechZoneSM, משאבי הדפדפן, מרכז לתקשורת ניידת ורשתות חברתיות, דפי מידע, גיליונות נתונים ועוד.
  • שירותי Digi-Key עבור מפעלי הייצור וניהול שרשרת ההספקה קיימים כדי לעזור ללקוחות לבצע את עבודתם ולהשיק את מוצריהם במהירות וביעילות.

אתר האינטרנט של Digi-Key הוא אתר האינטרנט המבוקר ביותר ובדירוג הגבוה ביותר בתעשיית הפצת אלקטרוניקה. התוכן והשירותים שאנו מציעים באתר האינטרנט שלנו ממשיכים להתרחב במהירות, ואנו מחויבים לספק לך גישה מלאה למוצרים ולשירותים של Digi-Key באמצעות האינטרנט.

אנו נקבל בברכה את ההערות וההצעות שלך.

תודה לך על שבחרת ב- Digi-Key.

Dave Doherty,‏ נשיא

ההיסטוריה של חברת Digi-Key

Ron Stordahl

היה זה העניין שגילה ד"ר רונלד א. סטרודהל ברדיו חובבים אשר סיפק את קרש הקפיצה למה שהפכה להיות חברת Digi-Key של היום.

עוד בהיותו בקולג' הוא הרכיב והחל למכור ערכת מקודד אלקטרוני דיגיטלי עבור שליחת קוד רדיו-טלגרף למפעילי רדיו חובבים, אשר נקרא Digi-Key.

לאחר שקיבל תואר ד"ר בהנדסת חשמל מאוניברסיטת מינסוטה, סטרודהל חזר לעירו ת'יף ריבר פולס שבמינסוטה. ייצור ערכת המקודד הופסק ובשנת 1972 הוא החל למכור רכיבים אלקטרוניים. מקודד Digi-Key כבר לא קיים מזה זמן רב, אך חברת Digi-Key הפכה להיות אחת ממפיצות הרכיבים האלקטרוניים עם הגידול המהיר ביותר בעולם. אנו ממשיכים לפעול על בסיס הענקת שירות מעולה ללקוחותינו - אתם - תוך התמקדות בהיבטי המפתח של מבחר המוצרים, זמינות המוצרים, ההספקה במועד וההיענות.

כבר מההתחלה השתמשה Digi-Key בשיטת השיווק הישיר כאמצעי הבלעדי להגיע ללקוחות פוטנציאליים. בעשר השנים הראשונות, מאמצי השיווק התמקדו בשוק חובבי האלקטרוניקה. ואז, בשנת 1982, החלה החברה להפנות דיוור קטלוגים לשוק המסחרי. כתוצאה מכך המשתמשים המסחריים גדלו מ- 20 אחוזים מסך כל המכירות ליותר מ- 98 אחוזים.

במשך השנים ניהלה Digi-Key עסקים עם כמה לקוחות מעניינים. רכיבים שנרכשו אצל Digi-Key נמצאים בלווינים החגים סביב כדור הארץ. מכרנו רכיבים לחברת Paramount Pictures לשימוש בסרטי מדע בדיוני. בארי גולדוואטר רכש פעם ערכת שעון דיגיטלי. דיסנילנד ורשות החלל כלולות גם כן ברשימת לקוחותינו. למעשה, 99 מתוך 100 חברות האלקטרוניקה המובילות בארצות הברית ניהלו עסקים עם Digi-Key.

תוך מספר שנים מועטות בלבד, Digi-Key התקדמה מהמקום השש-עשרה בגודלה למקום החמישי בגודלה מבין יותר מ- 300 מפיצים של רכיבים אלקטרוניים בצפון אמריקה. כיום, Digi-Key היא מפיצת הרכיבים האלקטרוניים החמישית בגודלה בצפון אמריקה והשביעית בגודלה בעולם. זוהי פילוסופיית העסקים של Digi-Key שלפיה הלקוח הוא תמיד במרכז אשר ממשיכה להניע את הגידול המהיר של החברה.

"הרעיון הנכון נותר בעינו," לדברי סטרודהל, "ביחד עם קבוצה של אנשים מעולים המקדישים עצמם להעניק את השירות הטוב ביותר האפשרי ללקוחותינו. השירות הוא המפתח."

תוצאות סקרי התעשייה/מתודולוגיה

Electronic Specifier הוא המו"ל המוביל באירופה של משאבי מידע לתעשיית האלקטרוניקה הגלובלית, עם סל הכולל 6 מגזינים ב- 3 שפות, כמו גם 15 אתרי אינטרנט ומיקרו-אתרים וורטיקליים ב- 6 שפות. מטרת הסקר שנערך בקרב הקהל של Electronic Specifier הייתה לזהות מפיצים שעמם הם עשו עסקים ולדרג את ביצועיהם לפי מספר גורמים הקשורים בביצוע העסקות ובתמיכה הטכנית.

Digi-Key הוכרה כ"גורם מוביל" במגוון של קטגוריות:

  • ביצועים כוללים
  • מגוון קווי המוצרים
  • זמינות המוצרים
  • BOM (כיסוי מפרט החומרים)
  • שירותי שרשרת ההספקה
  • שירותי הפצה כלל-עולמית
  • שירות הלקוחות
  • דיוק ההזמנות
  • תיעוד נכון עם ההזמנות
  • מגוון שירותי ערך-מוסף
  • אב-טיפוס ותכנון
  • זמינות הטכנולוגיה המתקדמת ביותר
  • רכיבים אקטיביים
  • רכיבים פסיביים
  • מחברים
  • שימושיות אתר האינטרנט
  • ערך התוכן הכולל
  • ערך המידע הטכני
  • מנוע חיפוש המוצרים
  • מנגנון הזמנת המוצרים
  • קלות הניווט
  • אתר האתר
  • מהירות הגישה

מתודולוגיה:

נתונים שנאספו ב- 3-14 במרץ 2017 על ידי Electronic Specifier, מתוך 347 סקרי משיבים מושלמים ולאחר שלוש תזכורות אימייל מתוך סה"כ אוכלוסיית קהל של 65,000‏ +/-‏ %‏5.2 ברמת מהימנות של 95%; כלומר דיוקן מדויק ואמין של העמדות וההערכות של קהל Electronic Specifier ביחס למפיצים.

משאבים וקישורים

אתה צריך מידע נוסף אודות Digi-Key? מצא הכול כאן, מהודעות לעיתונות, אירועים ופרטי קשר ועד למשאבי לימוד, סרטונים ועוד.

חדשות ואירועים

התחברויות

משאבי לימוד

Digi-Key שלי

מידע נוסף

פנה אל Digi-Key

איכות

הרשם: SAI Global
סמנכ"ל, מצוינות בתפעול: Teri Ivaniszyn
כיול: ניתן לעקיבה ל- NIST

תאימות

שיקולי אזור עודף עובדים (LSA)
מחוז Pennington אינו אזור עודף עובדים (LSA).

תאימות העדפה מתקנת
לחברת Digi-Key Electronics אין תכנית העדפה מתקנת מאושרת כנדרש ב- FAR 52-22-26.

העסקת ותיקי תקופת מלחמת וויטנאם
חברת Digi-Key Electronics עומדת בכל התנאים הישימים בהקשר של חוק הסיוע להסתגלות של ותיקי מלחמת וויטנאם משנת 1974.

העסקת אנשים עם מוגבלויות
חברת Digi-Key Electronics עומדת בכל התנאים הישימים של חוק השיקום משנת 1973.

אישור על מתחמים ללא-הפרדה
חברת Digi-Key Electronics אינה ולא תקיים או תעמיד לרשות עובדיה כל מתחם שבו יש הפרדה כלשהיא בין אנשים. היא אינה מתירה ולא תתיר לעובדיה לבצע את שירותיהם במקום הנתון תחת הבקרה שלה שבו מתקיימים מתחמים נפרדים.

דוחות טופס 100‏ (EE0-1) סטנדרטי
חברת Digi-Key Electronics מגישה טופסי 100 שנתיים למשרד הפדרלי לתעסוקה.

הרשאת אוויר ומים נקיים
חברת Digi-Key Electronics אינה מופיעה ברשימת הסוכנות להגנת הסביבה של מתחמים מפרים או כל רשימה אחרות של מפרים.

הרשאת מרחב עבודה נקי מסמים
לחברת Digi-Key Electronics יש הצהרת מדיניות של מרחב עבודה נקי מסמים.

 

מכירות בשנה:מעל 1.843 מיליארד $US
מספר מועסקים:מעל 3,500
מתקנים:מעל 1 מיליון רגל מרובע
מוצרים במלאי:מעל 1.304 מיליון
יצרנים מיוצגים:מעל 650
הזמנות מקוונות בשנה:מעל 3 מיליון
פניות טלפוניות בשנה:מעל 2.9 מיליון
הזמנות מעובדות בשנה:מעל 4.1 מיליון
לקוחות ששורתו בשנה:מעל 452,000
אתרים ששורתו בשנה:מעל 606,000
הזמנות שנשלחו באותו היום:%99.9