מה עלי לעשות אם יש בעיה בהזמנה שלי?

משתמשים רשומים

• כדי לבקש החזר או לפתור בעיה, כגון לדווח ולפתור מחסור או מוצר פגום, בקרו בהיסטוריית ההזמנות שלכם ובחרו את החשבונית, ואז בחרו החזר או תיקון הבעיה והשלימו את התהליך המקוון.

משתמשים אורחים

• כדי לבקש החזר או לתקן בעיה, כגון דיווח ופתרון מחסור או מוצר פגום, בקרו בפורטל נושאי החזרות והזמנות שלנו.

אישור החזרה ותווית משלוח

• DigiKey לא תעבד החזרות שעבורן לא הונפק RMA‏ (אישור החזרת סחורה). בקשת ההחזרה שלכם חייבת להיות מאושרת לפני שאתם שולחים את המוצר(ים) חזרה ל- DigiKey‏.
• להחזרות בתוך ארצות הברית תסופק תווית החזרה בתשלום של 7.50‏$‏ או שתוכלו להחזיר את החבילה על חשבונכם.
• עבור משלוח החזרה ל- DigiKey מחוץ לארצות הברית, תווית החזרה תסופק בתשלום. דמי התווית יהיו תלויים במדינה ממנה אתם שולחים ותוצג לכם לפני שתאשרו את בקשת ההחזרה שלכם.